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4.问题解决的过程包括发现问题、理解问题、提出假设和( )。
A.思维程序
B.调查研究
C.检验假设
D.论证假设
答案：C
5.已知条件与要达到的目标都比较含糊，问题情境不明确、各种影响因素不确定，不易找出解答线索的问题称为( )。
A.有序问题
B.无序问题
C.有结构问题
D.无结构问题
答案：D
6.简述问题解决的基本特征。
答案：①目的性。问题解决具有明确的目的性，没有明确目的指向的心理活动，不能称为问题解决。
②认知性。问题解决是通过内在的心理加工实现的，自动化的操作虽然也有一定的目的性，但不能称之为问题解决。
③序列性。问题解决包含一系列的心理活动。仅仅是简单的记忆提取等单一的认知活动，不能称之为问题解决。
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