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参考答案：
问题1：
1、对其关心爱护，尊重学生的人格尊严。
2、善于捕捉学生的亮点，从正面加以引导
3、讲究一定的方法，善于抓住时机进行转化指导
在采取以上措施时，最关键的是教师要尊重学生、爱护学生，用宽容的心来包容学生，在转化的过程中尤其要注意保护学生的自尊心，善于发现学生身上的亮点。
问题2：
1、课堂与生活相结合的原则
2、疏导性原则
3、长善救失的原则
4、集体教育与个别教育相结合的原则
5、灵活因材施教的原则
问题3：
根据对材料的分析可以看出，小黎的心里特点具有以下的特征：
1、由于其父母长时间不再身边，所以，使得她缺少普通孩子所拥有的家庭的温暖。心理的归属感和安全感都由于其父母不在身边而受到严重的影响。这就要求，班主任在教育时要更多的给予她关心和爱护，从学习上、生活上和心理上都对其进行帮助和安慰。
2、小黎的性格比较孤僻、不善于与同学交往，造成了她经常与周围的同学产生摩擦，同学与他的对峙行为，更加造成了她与周围同学及教师的逆反情绪，加 重了她的性格孤僻。在教育的过程中，班主任老师不但要更多的关心她，用自己的宽容心和爱心去感化他，同时还要发动班级的同学去帮助她，理解他并且感化她。
3、小黎虽然与周围的同学和老师不断的产生冲突，但是她的自尊心是相当强烈的，同时她也和其他的学生一样，希望能够获得别人的尊重和赞赏。另外，小 黎目前是初二的学生，这时的儿童处于青春期，她会具有青春期孩子的冲动、对抗、自尊心强及自我独立等一些性格特点。教师在教育的过程中要认识到青春期孩子 的特质，有的放矢的进行教育。同时要适时的处理学生的心理矛盾，使得学生无论在身体上还是心理上都获得正常的发展。
问题4：
学校教育在人的发展中起到主导作用。
所为主导作用，是指主要的并能引导事物向某方面发展的作用，学校教育对人的发展起主导作用，是指学校教育对人的发展具有主要的、导向性的作用。
学校教育对人的发展的主要作用源于学校教育的特殊性。第一，学校教育具有明确的目的性和方向性。第二，学校教育具有较强的计划性、系统性以及高度的 组织性。第三，学校教育是一支经过专门训练的教师队伍担负的培养人的工作。第四，学校教育能对影响学生发展的因素加以调节、控制和利用，以最大限度的有利 于学生的发展。此外，教育可以抓住儿童受教育时期的最佳时期。
另外，我们要辩证的看待学校教育。第一，学校教育对人的发展作用不是万能的。第二，学校教育对人的发展的主导作用是有条件的。它主导作用的发挥要受学校教育本身的目的性、系统性、选择性、教师的专业水平、社会影响、家庭影响与学校教育影响的一致性等。
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