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二、实施阶段
第一步:介绍考场情况,消除应试者的紧张心理,给应试者一种自然与舒适的心理感觉。此后由接待联络员将应试者带进考场,由主持人按规定程序,依次向应试者介绍以下情况:
1.本考场测评组织单位。
2.测评小组人员的组成:主考、副主考、各考官及公证人员的姓名、职务、职称。
3.工作人员的组成:主持人、计分员、计时员、抽题员、接待联络员的单位、姓名等。
4.介绍答辩办法、程序、时间。即首先导入式提问,其次抽签答辩,再次随机问答。答辩时间一般为20—30分钟。
5.宣布答辩纪律、规定。
6.对应试者提出希望和鼓励。
主持人介绍完毕,集体带入候考室等候答辩。
第二步:答辩。答辩作为对应试者评价的手段,在整个考试录用工作中,是继笔试和情景模拟测试后的又一次测试,也是对应试者综合知识能力的考查。答辩过程分为四个环节。
1.应试者抽题准备。按照答辩顺序号,由应试者依次(第一名答辩开始10分钟,第二名抽题准备,依次类推)随机抽取两个A类答辩题,选定一题,然后在准备室准备10分钟(不得带资料),待前一应试者答辩完毕,由工作人员引导进入答辩试场。
2.导入式提问。答辩开始时,应试者往往比较紧张,如果不加以疏解会影响答辩的顺利进行。为缓解应试者的紧张情绪,改善“考官”对应试者的行为影响,创 造一个轻松、自然的气氛,可由主持人采用直问直答式,提两三个问题(有关家庭、学习、工作、生活等问题),时间控制在2—5分钟。“考官”借此时机,考查 应试者适应能力、举止仪表、精神状态等。
继后,主持人宣布答辩开始。
3.抽题答辩。考官通过听取应试者对所抽专业试题的解 答,了解应试者的逻辑思维和反应敏捷程度,了解应试者专业技能熟练程度和处理专业技术问题的能力,考查应试者综合分析问题能力和语言表达能力。答辩开始 后,首先由应试者宣读自己所抽题号及题目,然后按照准备的提纲,简明扼要阐述自己对试题的观点、答案。
应试者叙述完毕,主考官可针对应试者回答的不明之处或需适当追问的内容,提出问题,由应试者即时回答,阐明观点、看法。其他考官提问,要征得主考官同意,提问应语言准确、简练(以不超过45秒钟为宜)。抽题答辩为15分钟,到时间警铃响起,即停止回答。
4.随机问答。是根据应试者本人的工作经历、学历、从事专业的特点,以报考专业的相关知识为主要内容随机地提问。其目的是通过问答,进一步考查应试者思 想水平和能力素质,比较应试者之间的德、智、体诸素质上的差异,以显示应试者的个体优势,从而得出一个比较全面、真实、可信的结论,实现答辩目标。
问答中,主考官根据事先拟定的试题,按照先熟悉后生疏,先具体后抽象,先微观后宏观的原则,紧紧抓住与应试者有联系的问题,采用“引发式”提问,启发应试者总结、分析自己,达到更深刻地了解应试者工作能力和潜在意识的目的,以便择优汰劣。
此项问答约为5—10分钟。答辩时间一到,计时员按响警铃。答辩随之停止(答辩总时间不超过30分钟)。
第三步:成绩评定。成绩评定是答辩的重要环节,应试者的水平是通过分数来体现的。
1.考官打分。应试者答辩完毕,主持人宣布考官打分,各考官按照答案要点和自己对应试者的观察、分析、评价,独立打分,并写在亮分牌上。同时,主持人宣布答题要点,将自评表发给应试者,应试者根据自己的回答情况自我衡量打分(以考查自我评价能力和自信心程度)。
2.考官亮分。主持人宣布考官亮分,各考官同时举起计分牌,主持人依次读分、计分员依次记录。
3.公布成绩。根据所亮分数,为避免主观、人情偏差,主持人宣布去掉最高分和最低分,剩余分数采用加权平均法计算,由主持人宣布最后得分,并收回应试者自评表。
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