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1.问题情境与表征
2.已有的知识经验——迁移
3.思维定势与功能固着
4.原型启发与酝酿效应
5.个体的个性心理特征
这五个知识点就是考试的核心内容，对于内容的深刻理解才是我们需要把握的地方。首先针对于第一个知识点，问题情境与表征，什么是问题情境，问题情境就是指问题呈现的知觉方式。而且这个知识点的核心是这种方式对我们解决问题有什么影响。问题呈现的知觉方式与人们已有的知识经验越接近，问题就越容易解决;反之，如果与人们已有的知识经验相差甚远，问题解决起来就很困难。例如，对于同样是一个圆，求面积，如果给出半径，我们很快就能算出来，但是如果只给我们周长，我们是不是还需要换算一下，这样解决问题就会稍微复杂一点，这就是问题对于我们解决的影响。
第二个知识点就是已有的知识经验水平，如果知识经验越丰富，解决问题的效率就越高，例如一位医学教授和刚读大一的医学学生，他们的解决问题的速度和质量明显不同，为什么教授解决问题的效果好呢?就是因为知识经验比较丰富对解决问题有好的影响。
第三个知识点就是思维定势。那我们先理解一下什么是定势，定势就是指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。可能看完之后还不是太理解，那可以简单理解就是在解决问题的时候我们往往喜欢用固有的方式解决问题的方式，例如，有一个成语叫举一反三，其实就是运用的定势，那么定势只是对我们解决问题起什么作用呢?在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。消极的思维定势是束缚创造性思维的枷锁。
第四个知识点是功能固着，什么是功能固着，是指人们把某种功能赋予某物体的倾向。例如，我们在看到吹风机的时候，我们会立马想到这是吹头发的，但是吹风机除了吹头发还可以有别的作用，那这样理解的话，在功能固着的影响下，人们不容易摆脱事物用途的固有观念，从而直接影响问题解决的灵活性，功能固着只起消极作用。
第五个知识点原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中具有启发作用的事物或现象叫原型。酝酿效应：有人反复探索一个问题的解答而毫无结果时，把问题暂时搁置几小时、几天或几星期，然后再回过头来解决，这时常常可以很快找到解决方法。许多科学家在研究工作中都报告过许多这类经历。这种现象称之为酝酿效应。
第六个知识点，个性因素对解决问题也有重要影响。实验表明：一个人是否善于解决问题，与他的灵活性、首创性和自信心等个性心理品质相联系。此外，个体的智力水平、认知风格和世界观等也影响着问题解决的方向和结果。
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