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5、依法保护消费者的合法权益

(1)保护消费者权益的必然性和必要性

在商品服务市场上，消费者占据着主导地位。消费者的权利行使得越充分，生产经营者对商品和劳务的供应就越能符合消费者的愿望和要求，商品服务市场的运行就越规范，越有秩序，从而达到社会经济资源的优化配置。

(2)消费者在商品服务市场上依法享有的权利

①安全权(人身安全和财产安全是消费者最主要的权利；②知情权；③自主选择权；④公平交易权；⑤求偿权；⑥人格尊严和民族风俗受尊重权。

(3) 保护消费者权益的立法和组织机构

立法机构：全国人大及常委会；行政机构：各级政府和工商行政管理部门；司法机构：法院、检察院；社会团体：消费者协会和其他消费者组织；舆论监督工具：大众传播媒介。

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