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教师沟通能力是指在教学工作中完成教育目标,用语言、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息,以获得相互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。

  命题特征:设定一个人际交往的障碍情境,例如误解、冲突或矛盾。要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理,协调各种利益,解决情境中的人际交往障碍。

  人际沟通类答题思路:态度——原因——化解——避免。

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