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首先，幼儿间发生争执等情况，教师不能将其归类到道德的高度，宝宝年龄尚小，不能正确表达自己的感情和需要，因此会以不适当的方式赢得自己的利益。教师对待幼儿生应该一视同仁。不要因为哪个同学受欺侮了，就对他说：“你怎那么笨，他打你你也打他。”这样

的教育和幼儿园的教育是不一致的，宝宝会无所适从，并且会对宝宝有一定的心理压力。教师不要对打人的幼儿怒气冲冲，逼问打人的原委。小宝宝会非常害怕，这样可能会导致不可忽视的潜在矛盾。老师在发现情况后，应该分开争执的双方，询问原委。

其次，在问清楚真实状况之后，再做处理。教师可以根据不同的原因来采取不同的办法，但要正确引导孩子，将彼此间的争执转化为有好、团结与友爱。

最后，当家长接幼儿时，教师有义务向家长交代清楚事情原委。对幼儿的教育并不是教师单方面的活动，学校教育应该与家庭教育相结合，家长和老师一起教育孩子。

总之，幼儿之间发生争执是常有的事。对于教师来说，更重要的是如何引导孩子，让孩子学会如何正确与其他孩子相处。

例题3：【例题】对于性格孤僻、胆小、不爱说话的孩子，教师如何处理?

【参考答案】

由于学生特殊的成长经历和特殊的心理要求等众多原因，造成个别学生性格孤僻。对于这些孩子，教师不该不管不问，相反，教师要结合各种力量来帮助孩子走出心理阴影。首先，教师应该在感情上关心和信任他们，多接近他们，善于走进他们的心灵，让他们愿意说出心理话。除此之外，教师要善于观察、捕捉发生在他身边的每一件有教育价值的事情，及时分析原因，对症下药。

其次，教师要在班级中创设合作的集体氛围。教师在组织活动时应尽量采取合作的形式，让性格孤僻的学生感到只有和其他的同学共同完成任务，达到目标时，自己的目标才能实现，让性格孤僻的学生感到自己的成绩与其他同学的成绩是紧密相连的。合作的活动方式有助于学生间情感的加深和信息的沟通的顺畅，有助于学生能够理解他人情感，有助于加强学生的自尊和自我接受，有助于学生感受到其他人对自己的喜爱和关怀，也有助于形成班级中不同成员间的互相欣赏，同时鼓励其他同学多与他接近，提高他在学生中的地位，鼓励他多与其他同学交往，消除心理阴影，找回自尊和自信，使他变得开朗起来。

再次，教师要组织丰富多彩的班级活动，平时多组织一些合作性的游戏，激发孩子的学习兴趣和求知欲望，吸引其注意力，让他和大家一起玩，教给孩子与大家相处的方法，体验与小伙伴一起玩耍的快乐，逐渐提高孩子的参与意识。

然后，教师要争取班级其他任课教师的支持，经常交换意见，了解孩子在各方面的表现以及辅导的效果。发现孩子有反复，也尝试冷却处理，给其面子，顾其自尊，婉转提示，逐步培养其自控能力。

最后，家校配合。多进行家访，了解孩子的生活状况，分析其性格特征，寻找突破口，采取相应的措施。并给家长提出了这样几条建议：要求父母每天有一方能在家中，并挤出一定时间亲近孩子，保证有跟孩子交谈;创造条件让孩子与小伙伴一起玩耍，节假日带孩子外出玩或到亲朋好友家串门，多为孩子提供交往锻炼的机会;家长经常与孩子玩亲子游戏，建立宽松、自由、民主、和谐的新型家庭关系，让孩子在互敬互爱的家庭气氛中形成合群的性格。

总之，每一个孩子都是最美的天使，他们可能由于某些原因变得孤僻、胆小、不爱说话，此时教师则要站出来，结合各方面的力量来帮助孩子走出心理阴影，使孩子重新变成快乐的天使。

(二)、教学机智类题型及应对思路。

形如“假如你正在讲课突然两位同学在课堂上打起架来，作为教师的你会怎么办?”类似于这种类型的题目都是教学机智类。其本质就是在课堂教学中遇到一些突发情况，例如上课期间有同学迟到、睡觉、打架、刁难、恶作剧等。

解题思路：

(1)分析现象——点题【一个中心：保证正常的课堂教学秩序】

(2)分情况采取不同的手段，可以采取五种方式来解决：眼神、动作;幽默带过;以事说理;旁敲侧击;点名提醒。

(3)事后跟踪、沟通、调查。

(4)反思，避免不良现象再次发生。

例题讲解：假如你正在讲课突然两位同学在课堂上打起架来，作为教师的你会怎么办?

【参考答案】

自信、自负、甚至有点自傲，朝气蓬勃却又带着强烈的叛逆思想的当代中学生，打架往往是因为彼此抬杠，发生了口角，就认为自尊受到了伤害，一时冲动，必须打架消气。其实，两个人不见得有多大的仇恨，甚至是很好的朋友。碰到这样的事，我会停止讲课，用沉默来提醒他们这是课堂。如果他们还不停止，我会直呼其名要求停止动作，回到自己的位置坐好。然后继续讲课，给他们时间彼此冷静冷静。或许在他们冷静后自己就可以认识到自己的错误，双方和好。

接下来，我会及时跟进，了解事情的原委，除了找两个同学单独了解，还有必要找知情人进行询问，得出一致的说法，以为我下一步处理做好准备。在了解了整个事情经过后，分别针对双方所犯的错误及认错态度，力求让学生真正意识到自己打架的不良后果，说服其向对方道歉。

如果性质比较恶劣的话，会要求其做书面检查，并通知家长，不过不到万不得已，我不愿意这样做，因为如果做的不妥，很可能让两个学生内心结下怨恨。

(三)、公共危机类及应对思路。

对于教师招考方面来说，公共危机类主要考的是校园危机类，例如学生事故、自然灾害等。

1、区域性事件：比如自然灾害、消防事故、挤压事故等。

答题思路：

(1)维持现场秩序、引导学生撤离

(2)带到安全地带、清点学生人数

(3)避免扩大伤亡、衔接外部救援

(4)汇报上级领导、通知学生家长

2、人身性事件：比如体育活动事故、学生事故等

答题思路：

紧急措施救治受伤学生、维持秩序防止更多伤害、学校医务室和医院救治、汇报领导、通知家长。

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